Những câu hỏi thường gặp

Nhà cái uy tín CL tổng hợp những câu hỏi thường gặp về nhà cái trong quá trình chơi game nhiều game thủ đã gặp phải. Bộ câu hỏi này được tạo lập dựa trên kinh nghiệm chăm sóc người chơi của Nhà cái uy tín CL. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay băn khoăn nào khác hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất nhé!

Các câu Hỏi Thường Gặp về tài khoản nhà cái

Đăng ký tài khoản tại nhà cái uy tín như thế nào?

Việc đăng ký tài khoản nhà cái khá đơn giản. Chỉ cần truy cập vào link chính thức của nhà cái mà bạn chọn, tìm tới nút “Đăng ký” và tiến hành đăng ký thông tin, điền những trường theo yêu cầu.

Tôi có phải xác minh tài khoản không? Có cần giấy tờ tùy thân không?

Việc xác minh tài khoản là bắt buộc, bởi nó liên quan tới vấn đề bảo mật thông tin. Đôi khi nhà cái cũng sẽ yêu cầu đối chiếu với giấy tờ của người đăng ký, nên tốt nhất bạn nên chuẩn bị sẵn sàng nhé!

Khi đăng ký tài khoản có nhất thiết phải đăng ký đúng họ tên không?

Có. Bởi liên quan tới vấn đề bảo mật, đặc biệt là trong quá trình rút tiền bằng ngân hàng thì ngân hàng thường yêu cầu tên tài khoản ngân hàng trùng với tài khoản người chơi.

Nếu quên mật khẩu thì phải làm thế nào?

Nếu không may quên mật khẩu, thì bạn có thể lấy lại mật khẩu bằng cách nhấn vào nút “Quên mật khẩu” trên trang chủ. Sau đó liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng tại nhà cái uy tín để được hỗ trợ tạo lại mật khẩu tài khoản mới.

Tôi có thể thay đổi thông tin tài khoản không?

Có. Việc thay đổi thông tin tài khoản tại nhà cái cũng hoàn toàn được cho phép. Người chơi có thể tùy chỉnh thông tin tại phần hồ sơ người chơi. Hoặc trong quá trình đổi tài khoản nếu có bất kỳ những vấn đề gì thì anh em chỉ cần gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ nhé!

Nếu tôi quên địa chỉ email đăng ký tài khoản thì phải làm thế nào?

Bạn hoàn toàn có thể cập nhật lại địa chỉ email bằng cách chỉnh sửa thông tin hồ sơ.
Tuy nhiên nếu trong trường hợp bạn không thể đăng nhập vào tài khoản thì hãy gọi tới bộ phận CSKH để được hỗ trợ nhé!

Câu hỏi thường gặp về thanh toán

Có cần nạp tiền mới chơi game được không?

Tùy từng game cũng như nhà cái mà có thể yêu cầu nạp tiền hay không. Hãy xem kỹ điều khoản của mỗi nhà cái khi tham gia nhé!

Mức nạp tiền tối thiểu vào tài khoản tại nhà cái là bao nhiêu?

Mức nạp tiền tối thiểu sẽ tùy thuộc vào mỗi cổng game cũng như những phương thức gửi tiền mà người chơi lựa chọn. Tuy nhiên các game bài đổi thưởng trực tuyến hiện nay thường áp dụng mức như sau:

• Tối thiểu 100,000VND đối với các phương thức như QR Pay, Momo, VN iBanking, chuyển tiền online
• Tối thiểu là 200,000 VND đối với Zalo Pay, Viettel Pay

Các phương thức chuyển tiền tại các nhà cái là gì?

Hiện nay các nhà cái áp dụng khá nhiều những phương thức chuyển tiền tạo sự thuận tiện nhất cho các game thủ. Theo đó các phương thức thường gặp như:

• VN ebanking
• Momo
• Chuyển Tiền Online
• QR Pay
• Zalo Pay
• Viettel Pay

Tôi không rút được tiền thì phải làm sao?

Có rất nhiều nguyên nhân mà các game thủ gặp trục trặc không rút được tiền. Có thể là do số tiền không đủ điều kiện rút, tài khoản đang xác minh, thông tin rút tiền không đúng… Để được kiểm tra nguyên nhân và hỗ trợ cách giải quyết hiệu quả nhất thì anh em hãy liên hệ ngay với CSKH của nhà cái nhé!

Các câu hỏi về chương trình khuyến mại

Tiền thưởng khuyến mãi có thể rút được không?

Tùy thuộc vào từng khuyến mãi khác nhau và những điều khoản của nhà cái. Nếu đủ điều kiện rút tiền thì anh em có thể rút về tài khoản, vì vậy bạn hãy đọc kỹ trong điều khoản chương trình.

Tôi có thể cập nhật khuyến mại nhanh nhất ở đâu?

Thông thường khi có chương trình khuyến mại hay các sự kiện mới thì nhà cái sẽ gửi email thông báo, hoặc anh em có thể check tại mục “khuyến mại” tại trang chủ nhà cái.

Vì sao tôi không nhận được tin khuyến mại?

Có thể là do trong quá trình đăng ký bạn chưa bật nhận tin tức khuyến mại. Bạn có thể xem lại hồ sơ cài đặt và đăng ký nhận khuyến mại qua email nhé!

Câu hỏi thường gặp về liên hệ

Làm thế nào để liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng?

Thông tin liên hệ của dịch vụ CSKH thường được cung cấp trên trang web của nhà cái. Click vào phần thông tin liên hệ để cập nhật địa chỉ mới nhất nhé!

Liên hệ với CSKH trong thời gian nào?

Dịch vụ CSKH của các nhà cái thường hoạt động 24/7. Nên nếu anh em có bất kỳ vấn đề gì hãy cứ liên hệ để được hỗ trợ tốt nhất nhé!